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株式会社パルふれあいサービス
個人情報保護方針
1．基本方針
株式会社パルふれあいサービス（以下、当社という）は、保険事業を通じ、会員生協組合員をはじめとするご契約者の生活に貢献するためにパルシステムグループの各組織（パルシステムグループの範囲は別表をご覧ください。）と連携して事業に取り組んでいます。
この取り組みを遂行するために、組合員をはじめとする多くの皆様の個人情報を取扱っております。個人情報の安全・確実な管理は、わたしたちに課せられた社会的使命であると認識し、以下の方針を定め、個人情報の保護に努めます。
- (1)個人情報の収集、利用について
当社は、個人情報の収集・利用に際し、利用目的を特定し、適法かつ公正な手段により収集するとともに、特定した目的以外には利用しません。 - (2)個人情報の適正な管理について
当社は、個人情報の適正な管理のために、保護方針、規程等を定め、これに基づく必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 - (3)法令等の遵守について
当社は、個人情報の保護に関連する法令やガイドラインを遵守します。
2．適用範囲
この方針は、お預かりした個人情報を取り扱う際に、当会が遵守する方針を示したものです。
3．個人情報の取得と利用目的
- 3．1 個人情報の取得
当社は次の種類の個人情報をお預かりします。
- (1)保険契約の締結、資料請求、保険金のお支払いに必要な個人情報並びに当社ホームページ等に登録されたメールアドレス等の個人情報
- (2)当会が開催・協賛・提携する企画・行事等を通じて登録された個人情報
- (3)当社で働くことに関心を持ち、履歴書等をお送りいただいた方の個人情報
- (4)当社の役員・社員の個人情報
- (5)その他、当社から委託を受け、あるいは取引を行うなど当社と関係する方の個人情報
- 3．2 要配慮個人情報・センシティブ情報の取得と取扱いについて
健康状態・病歴等の要配慮個人情報(センシティブ情報を含む)につきましては、「個人情報の保護に関する法律」等により、ご本人の同意を取得したうえで、業務遂行上必要な範囲で利用するなど、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。当社は、これらの利用目的以外には、要配慮個人情報(センシティブ情報を含む)を取得、利用または第三者提供をしません。当社では、次の業務を実施する目的(以下「利用目的」という。)に必要な範囲内で、個人情報を利用します。
- 3．3 個人情報の利用目的
当社がお預かりした個人情報は、以下の目的で利用します。
利用目的は、当社ホームページ等により公表します。また、加入申込書・パンフレット・アンケート用紙等に明示します。利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。- (1)各種保険契約のお引き受け、維持管理、保険金のお支払
- (2)当社が取り扱う各種商品・サービスのご案内、提供
- (3)下記保険会社から委託を受けた業務により取得した個人情報を当社及び各社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理や見積書を送付する業務
- (4)その他、上記（1）から（3）に関連・付随する業務並びにお取引等を適切かつ円滑に履行するための業務
- (5)当社でお預かりした就職希望の方の個人情報は、採用活動を目的として利用します。
- (6)当社の役員・社員の個人情報は、法律上必要な諸手続き、業務連絡、雇用管理を目的として利用します。
- (7)その他、当社から委託を受け、あるいは取引を行うなど当社と関係する方の個人情報につきましても、その利用目的を限定してお預かりします。
4．個人情報の管理
- 4．1 個人データの安全管理措置
当社は、お預かりした個人データの紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、個人データのの取扱業務に関する管理の体制を構築し、ルールを定めてこれを遵守し、管理の強化に努めます。
- (1)基本方針の整備
- 個人データの適正な取り扱いの確保のため、「個人情報の保護に関連する法令等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「苦情やご相談の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
- (2)個人データの安全管理に係る取扱基準の整備
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法、責任者・担当者及びその任務等についての基準を整備し、必要に応じて見直しています。
- (3)組織的安全管理措置
- 個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、法や取扱規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
- 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検及び監査体制の整備を実施
- 漏えい事案等に対する体制の整備、等を実施
- (4)人的安全管理措置
- 個人データの取り扱いに関し、従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施
- (5)物理的安全管理措置
- 個人データを取り扱う区画を定め、入退室管理等の管理を実施
- 個人データを取り扱う書類等の盗難又は紛失等を防止するため保管場所の施錠等の措置を実施
- 個人データ廃棄時の溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人データを持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限等の措置を実施
- (6)技術的安全管理措置
- 公開範囲に応じたアクセス制御を実施
- 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウエアから保護する仕組みを導入
- (1)基本方針の整備
- 4．2 従業者の監督
当社は、当社の個人情報保護に関する規程等を整備し、周知・徹底します。
- 4．3 委託先の監督
当社は、お預かりした個人データを利用目的の範囲内で外部委託することがあります。この場合、委託先の管理体制を確認した上で、個人データの引き渡しをします。また、委託先に対する管理・監督を徹底するなど必要な措置を講じます。
5．個人情報の第三者提供
当社は、お預かりした個人情報を、第三者に提供を行いません。ただし、本人の同意がある場合、本人及び第三者の生命・健康・財産などの正当な利益を保護するために必要なときや法令に定めがある場合を除きます。また、利用目的の達成に必要な範囲内で、共同利用する場合や外部に委託する場合は、第三者への提供に該当しないものとします。
6．個人情報の共同利用
当社が行う事業の中には、以下に示す事業者・団体と個人情報を共同で利用することがあります。共同利用する個人情報については、本方針における責任者を管理責任者とし、利用目的の範囲に限定し利用します。
- 6．1 パルシステムグループとの共同利用
当社は、パルシステムグループにおいて、より良いサービスを提供するために、個人情報を共同利用します。
- (1)共同利用する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、アレルギー情報、購買情報、請求情報、出資情報、口座情報、苦情内容 等 - (2)共同利用する範囲
パルシステムグループ - (3)共同利用する目的
- ①各種サービスの提供
- ②お問合わせ、苦情等への対応
- ③商品やサービスのご案内
- ④商品の開発・改善やサービスの改善
- ⑤各種サービスの契約、および維持管理 等
- (4)当該個人情報の管理
株式会社パルふれあいサービス
〒169-0072 東京都新宿区大久保2-2-6 ラクアス東新宿
代表取締役社長 室崎 正徳
- (1)共同利用する個人情報の項目
- 6．2 パルシステム生活協同組合連合会・パルシステム共済生活協同組合連合会及び会員生協との共同利用
当社は、保険事業を円滑に進めるために、取得した個人情報を以下のとおり共同利用することがあります。- (1)共同利用する個人情報の項目
- 氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、性別、口座情報並びにその他団体保険契約の申込書やアンケート及び当社ホームページ等を通じて取得した個人データで、共同利用者の利用目的のために必要なもの。
- (2)共同利用する範囲
- パルシステム生活協同組合連合会・パルシステム共済生活協同組合連合会・会員生協
- (3)共同利用する目的
- 各種保険契約のお引き受け、維持管理
- その他、保険に関連・付随する業務、並びにお取引等を適切かつ円滑に履行するための業務
- (4)当該個人情報の管理
株式会社パルふれあいサービス
〒169-0072 東京都新宿区大久保2-2-6 ラクアス東新宿
代表取締役社長 室崎 正徳
- (1)共同利用する個人情報の項目
7．個人情報に関するお問い合わせ
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情やご相談に対し適切かつ迅速に対応します。また当社は、お預かりした個人情報及びその管理等に関するお問い合わせを受け付けます。このお問い合わせ窓口では、次の事項について受付、確認及び対応します。
- (1)お預かりした個人情報の内容の開示方法について
- (2)お預かりした個人情報の内容の開示・訂正・利用停止等について
- (3)お預かりした個人情報の入手手段等に関するお問い合わせについて
- (4)お預かりした個人情報の第三者提供に関するお問い合わせについて
- (5)お預かりした当社の個人情報の取り扱いや個人データの安全管理措置、保有個人データに関するお問い合わせについて
これらについて、お問い合わせをいただき、その結果、情報が不正確な場合や問題がある取り扱いについて事実が判明した場合は、適切な対応をとりご報告します。
8．お問い合わせ窓口
お問い合わせ窓口は次の通りです。
株式会社パルふれあいサービス
電話 03-3232-2460 (受付時間：平日9時～17時30分)
9．個人情報保護に関する取り組みの継続的改善
当社は、個人情報保護に関する管理体制の活動について、継続的に見直し、改善・向上に努めます。
2022年 ４月１日
株式会社パルふれあいサービス
〒169-0072 東京都新宿区大久保2-2-6 ラクアス東新宿
代表取締役社長 室崎 正徳
個人情報保護方針におけるパルシステムグループの範囲
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