パルシステム共済生活協同組合連合会は、
「生命保険乗合代理店 業務品質評価運営」の認定を取得いたしました。

パルシステム共済生活協同組合連合会は、生命保険協会による乗合代理店業務品質調査の結果、「消費者にとって理想的な代理店」として求められる業務品質評価基準の基本項目を全て達成した代理店として認定されました(2022年度 初回調査認定取得、2023年度・2024年度 更新調査認定、2025年度定期調査認定)。

■業務品質評価基準とは

保険業界全体が「顧客本位の業務運営」の実践を求められている中、生命保険乗合代理店・生命保険会社・消費者団体の代表等で構成される検討会にて、消費者にとって理想的な生命保険乗合代理店として求められる取組みを「業務品質評価基準」としてとりまとめられました。

業務品質評価基準は、以下4つの視点で調査・評価され、「業務品質評価基準」の基本項目を全て達成した代理店が「認定代理店」として公表されています。

  • 契約時の対応が適切に行われている
  • 契約後のアフターフォローが充実している
  • お客さまの個人情報の管理ができている
  • 健全な経営・企業活動が行われている

■一般社団法人 生命保険協会　公式ホームページ

 

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